متمم میگه:
به جای اینکه به محصول‌تان و ویژگی‌های محصول‌تان فکر کنید، به نیازی فکر کنید که مشتری به خاطر آن، محصول شما را خریداری میکند.
این شما هستید که به قطار و واگن و ریل فکر می‌کنید، اما مشتری، به حمل و نقل و جابجایی خودش و وسایلش فکر میکند.
برای پاسخ به این سوال بیاید اول این را مشخص کنید که منظور از "بازار" کدام بازار و منظور از "فعالیت" چه فعالیتی است.
تصویر زیر از سایت متمم برداشته شده که برای من بسیار شیرین و گویا میباشد. موضوعی که قبل تر به اون توجه نمیکردم ولی الان مثل یک چراغ قوه برای من کار میکند (و حتی به تصمیم گیری های من کمک میکند).